ต้องการความช่วยเหลือ?ฝ่ายบริการลูกค้า 02-624-6000

อ่าน คำถามที่พบบ่อย
อีเมลถึงเรา ทุกข้อสงสัยของคุณ
ดู ข้อดีของการช้อปปิ้งออนไลน์
Shopping Online
ขอต้อนรับสู่ esteelauder.co.th ที่ทำให้การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของท่านสะดวก ง่ายดาย และปลอดภัย เพียงเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการสั่งซื้อตาม
ขั้นตอนด้านล่างค่ะ

ขั้นตอนที่ 1 : เลือกสินค้าใส่ตะกร้า
ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ท่านต้องการ ด้วยการเข้าไปในหน้าหมวดผลิตภัณฑ์ หรือพิมพ์ค้นหาบนหน้าเว็บไซต์ เมื่อท่านพบ
ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อแล้ว เลือกขนาด หรือเฉดสี และใส่จำนวนสินค้าที่ท่านต้องการซื้อ (สามารถเลือกจำนวนของสินค้า
โดยสามารถเลือกสินค้าชนิดเดียวกันได้มากที่สุด 6 ชิ้นต่อครั้ง) คลิก “ใส่ตะกร้า” เพื่อเลือกสินค้าลงในรายการสั่งซื้อ

ขั้นตอนที่ 2: ตะกร้าสินค้า
คลิกรูปตะกร้าสินค้าเพื่อดูรายการช้อปปิ้ง จำนวนสินค้าและราคารวมที่สั่งซื้อ ท่านสามารถลบสินค้าที่ไม่ต้องการอ
อกจากรายการ หรือแก้ไขจำนวนสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อได้ในขั้นตอนนี้ ท่านสามารถใส่ รหัสโปรโมชั่นโค้ด (Offer Code) ได้
ถ้ามี เลือกซื้อสินค้าต่อไป กดปุ่ม Continue Checkout

ขั้นตอนที่ 3: รายละเอียดการสั่งซื้อ
ขั้นตอนถัดไป คือการลงทะเบียน หรือลงชื่อเข้าใช้งาน เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ของใบเรียกเก็บเงินและที่อยู่การจัดส่งสินค้า
ข้ามขั้นตอนนี้ไป หากท่านได้เคยบันทึกข้อมูลเหล่านี้ไว้เรียบร้อยแล้วใน Acccoint Profile ท่านสามารถเลือกบริการ
ห่อของขวัญได้ในขั้นตอนนี้

ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันการสั่งซื้อ
เมื่อท่านเลือกซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์แล้ว  กดปุ่ม "สรุปการสั่งซื้อ" ด้านบนของหน้าเว็บไซต์ "ทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ
เพื่อดำเนินการสรุปการสั่งซื้อของท่านระหว่างที่กำลัง " "สรุปการสั่งซื้อ" " นี้ท่านสามารถเปลี่ยนรายละเอียดของสินค้า
ในตะกร้าสินค้าได้ตามต้องการ และสามารถเลือกจำนวนขอสินค้าโดยสามารถเลือกสินค้าชนิดเดียวกันได้มากที่สุด 6 ชิ้นต่อครั้ง"

เมื่อท่านได้ส่งคำสั่งซื้อแล้ว จะแสดงหน้า “ขอบคุณ” เพื่อยืนยันว่าคำสั่งซื้อของท่านประสบความสำเร็จหลังจากนั้นระบบ
จะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อไปยังอีเมลของท่านอีกครั้ง หากท่านไม่ได้รับอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อเราที่เบอร์
02-624-6000 หรือส่งอีเมลถึงเราเพื่อรับการช่วยเหลือต่อไปค่ะหากท่านมีข้อสงสัยในการส่งคำสั่งซื้อ หรือต้องการ
สอบถามเกี่ยวกับประวัติการสั่งซื้อก่อนหน้า โปรดโทรศัพท์ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเอสเต ลอเดอร์
ที่เบอร์ 02-624-6000 หรือคลิกที่ "ส่งอีเมล" ใต้ “บริการลูกค้า” เพื่อความรวดเร็วในการให้บริการ กรุณาใส่เบอร์โทรศัพท์
สำหรับติดต่อกลับของท่านด้วยค่ะ
"เว็บไซต์นี้ใช้ได้กับโปรแกรมบราวเซอร์  Internet Explorer 6 และเวอร์ชั่นใหม่กว่าFirefox 2.0 และเวอร์ชั่นใหม่กว่าที่มีความละเอียดหน้าจออย่างต่ำ
1024 x 768 โปรดทราบว่าสีที่แสดงบนหน้าจออาจแตกต่างกันขึ้นอยู่การตั้งค่าสีจอภาพของแต่ละเครื่องส่งอีเมลถึงเราหากท่านมีคำถามเกี่ยวกับสี
ของผลิตภัณฑ์ เรายินดีให้ข้อมูลเพิ่มเติมมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ค่ะคุณสมบัติของบราวเซอร์ที่เหมาะกับการใช้งาน
เว็บไซต์นี้ใช้ได้กับโปรแกรมบราวเซอร์  Internet Explorer 6 และเวอร์ชั่นใหม่กว่า Firefox 2.0 และเวอร์ชั่นใหม่กว่า Safari 2.0.4
และเวอร์ชั่นใหม่กว่า
esteelauder.co.th ทราบดีว่าความปลอดภัยในการใช้งานของท่านสำคัญที่สุด เมื่อท่านสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์ esteelauder.co.th ของเรา ข้อมูลของท่านจะถูกแปลงเป็นรหัสด้วยเทคโนโลยี Secure Socket Layer (SSL) ที่ทันสมัยที่สุดในการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยของผู้ใช้งานออนไลน์ จึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะปลอดภัยและเป็นความลับ ซอฟแวร์ SSL ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานรัฐบาลให้ใช้อย่างถูกต้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SSL ได้ที่ : http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

เพื่อความปลอดภัยในการใช้งานออนไลน์ ควรใช้บราวเซอร์ที่มี SSL protocol ได้แก่ :

Internet Explorer 6.0 และสูงกว่า
Mozilla Firefox 2.0.4 และสูงกว่า
Safari 2.0.4 และสูงกว่า
สินค้าหมดชั่วคราว
ในกรณีที่สินค้าขาดชั่วคราวในระหว่างที่ท่านส่งคำสั่งซื้อ เราจะส่งอีเมลแจ้งวันที่สินค้าจะถูกจัดส่งตามหลังให้ทราบในทันทีที่สินค้าใหม่มาถึง สินค้าที่ยังไม่ได้จัดส่งจะยังไม่มีการเรียกชำระค่าสินค้าจนกว่าจะถูกจัดส่ง หากท่านต้องการยกเลิกสินค้าที่อยู่ระหว่างรอสินค้าใหม่และยังไม่ได้จัดส่งไป โปรดติดต่อเราที่ 02-624-6000 เพื่อช่วยเหลือท่านต่อไปค่ะ

ขออภัยค่ะ สินค้าหมดชั่วคราว ไม่สามารถสั่งซื้อใส่ตะกร้าได้
ขอสงวนสิทธิ์การสั่งซื้อไม่เกินหก 6 ชิ้นต่อหนึ่งผลิตภัณฑ์ และยอดการสั่งซื้อต่อลูกค้าแต่ละท่านไม่เกิน 12 ชิ้น หากท่านมีคำถามโปรดติดต่อเราที่
เบอร์โทรศัพท์ 02-624-6000 หรือคลิก "ติดต่อเรา" เพื่อช่วยเหลือต่อไป
การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อมอบเป็นของขวัญแด่คนพิเศษของท่านจะได้รับการดูแลเป็นพิเศษ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะบริการห่อของขวัญและแนบการ์ดอวยพรตามความต้องการของท่านหากท่านประสงค์รับบริการห่อของขวัญ กรุณาคลิก "ห่อของขวัญ" ระหว่างขั้นตอน "สรุปการสั่งซื้อ" ท่านสามารถใส่ข้อความที่ต้องการเขียนบนการ์ดของขวัญได้โดยพิมพ์ข้อความของท่านในช่องว่าง โดยค่าธรรมเนียม 100 บาท จะถูกรวมไปกับยอดรวมค่าสินค้าของท่านค่ะ
1) ชำระด้วยบัตรเครดิตเหล่านี้ผ่านทาง Kasikorn Bank E-payment Gateway Service*
           JCB
           MasterCard
           Visa
           Visa Debit Card"
           * เรายินดีรับบัตรเครดิตจากทุกประเทศ

2) บริการเก็บเงินปลายทาง (บริการเก็บเงินเมื่อส่งสินค้า)/ Cash on delivery (COD)
    บริการนี้สามารถใช้ได้ในเขตกรุงเทพมหานครเท่านั้นและมีค่าบริการ 1% ของยอดซื้อรวม

3) การโอนเงินผ่านช่องทางอิเลคทรอนิคและสาขาของธนาคาร/ Bill Payment (ATM Transfer, Counter Deposit, Internet and
     Mobile Banking Transfer) บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ธนาคารกรุงเทพ
           โปรดใช้ รหัสบริษัท (Comp code) 11856 ชื่อบัญชี ธนาคารซิตี้แบงค์ เอ็น เอ เพื่อบริษัท เอลก้า(ประเทศไทย)จำกัด ,
           รหัสอ้างอิง 1 (Ref No. 1) 11856103 และเลขที่ใบสั่งซื้อของท่านเป็นรหัสอ้างอิง 2
           (Ref No. 2)
           - ATM ** ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่
           - บัวหลวง i-banking ** ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่
           - บัวหลวงโฟน (Bualuang Phone) ** ดูรายละเอียดเพิ่มเติม  คลิกที่นี่
           - ชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร (at counter) (ตัวอย่างใบ Pay-in กรุณา คลิกที่นี่)

ธนาคารกสิกรไทย
           โปรดใช้ รหัสบริษัท (Comp code) 33641 ชื่อบัญชี ธนาคารซิตี้แบงค์ เอ็น เอ เพื่อบริษัท เอลก้า(ประเทศไทย)จำกัด ,
           รหัสอ้างอิง 1 (Ref No. 1) 11856103 และเลขที่ใบสั่งซื้อของท่านเป็นรหัสอ้างอิง 2 (Ref No. 2)
           - ATM ** ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่
           - K-cyber Banking ** ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่
           - K-Contact Center ** ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่
           - ชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร (at counter) (ตัวอย่างใบ Pay-in กรุณา คลิกที่นี่

ธนาคารไทยพาณิชย์
           โปรดใช้ รหัสบริษัท (Comp code) 3337 ชื่อบัญชี ธนาคารซิตี้แบงค์ เอ็น เอ เพื่อบริษัท เอลก้า(ประเทศไทย)จำกัด ,
           รหัสอ้างอิง 1 (Ref No. 1) 11856103 และเลขที่ใบสั่งซื้อของท่านเป็นรหัสอ้างอิง 2 (Ref No. 2)
           - ATM ** ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่
           - SCB Easy Net ** ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่
           - ชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร (at counter) (ตัวอย่างใบ Pay-in กรุณา คลิกที่นี่)

*เราไม่รับการชำระค่าสินค้าผ่านทาง Paypal

ข้อควรทราบ :
เพื่อความปลอดภัยของท่าน ชื่อที่ใช้ในการเรียกชำระค่าสินค้าและชื่อบนบัตรเครดิตจะต้องตรงกัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อหากข้อมูล
ทั้งสองไม่ตรงกัน"

ขออภัยค่ะ เราไม่รับการชำระค่าสินค้าด้วย
           - เช็คธนาคาร
           - การสั่งซื้อทางไปรษณีย์

ขออภัยค่ะ esteelauder.co.th ไม่มีบริการบัตรของขวัญ
ในกรณีที่พบข้อสงสัยในการชำระเงิน ทางบริษัทอาจขอเอกสารชี้แจงเพิ่มเติมจากท่าน เช่น สำเนาบัตรเครดิต พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ 
ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีข้อสงสัยในการชำระเงิน
ราคาของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายผ่านทางเว็บไซต์ เป็นราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ตามกฎหมาย และไม่รวมค่าจัดส่งสินค้า
ราคารวมทั้งหมด คือราคาของสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าจัดส่งสินค้า ตามอัตราที่แจ้งไว้ในหน้าการจัดส่งสินค้า